❓ Preguntas Frecuentes

Hacer un pedido es muy sencillo: elige el producto que te guste, selecciona la talla y el color, añádelo al carrito y completa el pago de forma segura. Aceptamos tarjeta de crédito y débito a través de Stripe. Recibirás un email de confirmación en cuanto tu pedido esté registrado.

Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe, una plataforma de pago segura con cifrado SSL. En ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta.

Al ser productos fabricados bajo demanda, el proceso de producción comienza casi inmediatamente después de confirmar el pago. Por eso no es posible modificar ni cancelar un pedido una vez confirmado. Si has cometido un error, contáctanos lo antes posible en info@frikigirls.com e intentaremos ayudarte.

Sí, totalmente. Nuestra tienda utiliza certificado SSL y todos los pagos se procesan a través de Stripe, uno de los procesadores de pago más seguros del mundo. Tus datos personales están protegidos conforme al RGPD.

Todos nuestros productos se fabrican bajo demanda, por lo que hay un tiempo de producción de 2 a 5 días laborables antes del envío. A eso hay que sumar el tiempo de entrega según tu ubicación:

• España peninsular: 2-4 días
• Islas y Canarias: 3-6 días
• Europa: 3-7 días
• Resto del mundo: 7-14 días

Recibirás un email con el número de seguimiento cuando tu pedido sea enviado.

Sí, enviamos a toda España incluyendo Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Para envíos a Canarias pueden aplicarse tasas aduaneras adicionales según la normativa local, que corren a cargo del comprador.

Sí, realizamos envíos internacionales a través de Printful. Los costes y plazos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según tu país de destino.

Una vez enviado tu pedido recibirás un email con el número de seguimiento y un enlace para rastrearlo en tiempo real. Si tienes cuenta en Frikigirls también puedes consultar el estado en "Mi cuenta".

Cada producto tiene su propia guía de tallas en la ficha del producto. Te recomendamos medirte con una cinta métrica y comparar con las medidas de la tabla antes de comprar. Si tienes dudas entre dos tallas, generalmente recomendamos subir una talla para mayor comodidad.

Trabajamos con Printful, que utiliza prendas de alta calidad de marcas como Bella+Canvas, Gildan y Stanley/Stella. El material varía según el modelo — puedes consultarlo en la ficha de cada producto. En general son 100% algodón o mezclas algodón-poliéster de alta calidad.

Utilizamos la técnica DTG (Direct to Garment), que imprime directamente sobre la tela con tintas de alta calidad. Esto permite colores vibrantes y gran detalle. Para cuidar la impresión te recomendamos lavar del revés a baja temperatura y no usar secadora.

Los colores disponibles varían según el diseño y el producto. Puedes ver las opciones de color disponibles en la ficha de cada producto. Ten en cuenta que algunos diseños con colores claros quedan mejor sobre camisetas oscuras y viceversa.

Al ser productos personalizados fabricados bajo demanda, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión, conforme al artículo 103 de la Ley de Consumidores. Te recomendamos consultar bien la guía de tallas antes de comprar.

Si recibes un producto con defectos de fabricación, dañado o diferente al pedido, contáctanos en info@frikigirls.com en un plazo de 14 días desde la recepción, adjuntando fotos del problema. Gestionaremos el reenvío o reembolso sin ningún coste adicional para ti.

Si tu pedido supera el plazo estimado de entrega, primero consulta el número de seguimiento que te enviamos por email. Si el paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, o si lleva más de 30 días sin movimiento, contáctanos en info@frikigirls.com y lo investigamos.

¡Es muy sencillo! Envíanos un email a info@frikigirls.com con tu portfolio o algunos ejemplos de tu trabajo. Si tu estilo encaja con la línea de Frikigirls te enviamos la guía completa con las especificaciones técnicas y las condiciones de colaboración.

Buscamos ilustraciones originales con temáticas frikis y femeninas: kawaii y chibi, estética japonesa, fantasía y magia, sci-fi, mujeres referentes, gaming y feminismo friki. No aceptamos diseños que incluyan personajes o elementos de franquicias protegidas por copyright.

Las ilustradoras reciben una comisión del 10% sobre el precio de venta al público (PVP) de cada producto vendido con su diseño. Por ejemplo, si una camiseta se vende a 25€, recibes 2,50€ por cada unidad vendida. El pago se realiza mensualmente cuando el importe acumulado supera los 20€.

Sí, conservas el 100% de los derechos de autor de tus ilustraciones. La colaboración con Frikigirls es una licencia de uso no exclusiva, lo que significa que puedes seguir vendiendo tus diseños en otras plataformas simultáneamente.

No es imprescindible, pero hay implicaciones fiscales a tener en cuenta. Si no eres autónoma, se aplicará la retención de IRPF correspondiente sobre tus comisiones según la normativa vigente. Te recomendamos consultar con tu asesor fiscal si tienes dudas.

No, no es necesario. Nosotras generamos los mockups en Printful. Solo necesitas entregarnos tu ilustración en PNG con fondo transparente a 300 DPI mínimo. Si quieres enviarnos una preview de cómo lo imaginas en la prenda, es bienvenida pero no obligatoria.

Sí, puedes retirar tus diseños en cualquier momento con un preaviso de 15 días naturales. Frikigirls liquidará todas las comisiones pendientes en el siguiente pago mensual.